الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Serious Academy.

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وجميع الخدمات والبرامج التعليمية وخدمات التسجيل والدفع الإلكتروني المقدمة من خلاله.

يُعد استخدام هذا الموقع أو التسجيل في أي برنامج أو إتمام عملية الدفع موافقةً صريحة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا كنتم لا توافقون على أي بند منها، فيُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.

أولاً: التعريف بالأكاديمية

تُعد Serious Academy جهة متخصصة في تقديم خدمات التسجيل والإرشاد والدعم للطلاب، وتعمل كشريك معتمد لتسويق واستقبال طلبات الالتحاق ببعض البرامج التعليمية المقدمة من مؤسسات تعليمية دولية.

تقتصر مسؤولية الأكاديمية على خدمات التسجيل، والتحصيل المالي، ودعم إجراءات الالتحاق، وخدمة الطلاب داخل جمهورية مصر العربية، بينما يتم تقديم المحتوى الأكاديمي، ومنصة التعلم الإلكتروني، والمحاضرات، والاختبارات، والتقييمات، وإصدار الشهادات من خلال المؤسسة التعليمية المقدمة للبرنامج.

ثانيًا: أهلية التسجيل

للتسجيل في أي برنامج يجب أن:

يكون عمر المتقدم 18 عامًا على الأقل، أو يحصل على موافقة ولي الأمر.
يقدم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة.
يكون مؤهلاً قانونيًا لإبرام العقود.
يلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

تحتفظ الأكاديمية بحق رفض أو إلغاء أي طلب تسجيل يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مضللة.

ثالثًا: إنشاء حساب الطالب

بعد إتمام عملية الدفع واعتماد التسجيل، قد يتم إنشاء حساب للطالب على منصة التعلم الخاصة بالمؤسسة التعليمية.

ويتعهد الطالب بما يلي:

الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص آخر.
إخطار الأكاديمية فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح به للحساب.

ويتحمل الطالب كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

رابعًا: التسجيل والقبول

يعتبر التسجيل نهائيًا بعد:

إتمام عملية الدفع بنجاح.
مراجعة البيانات المقدمة.
تأكيد القبول من قبل الأكاديمية أو المؤسسة التعليمية.

قد تتطلب بعض البرامج استيفاء شروط إضافية مثل تقديم مستندات، أو اجتياز مقابلة شخصية، أو موافقة أكاديمية قبل تأكيد القبول النهائي.

ولا يعني سداد الرسوم وحده القبول النهائي في البرامج التي تتطلب متطلبات قبول إضافية.

خامسًا: تقديم البرامج التعليمية

يتم تقديم البرامج التعليمية إلكترونيًا عبر منصة التعلم التابعة للمؤسسة التعليمية، وقد تشمل:

المحاضرات المباشرة.
المحاضرات المسجلة.
المواد التعليمية.
الواجبات.
الاختبارات.
المشاريع العملية.
الأنشطة التعليمية.
الشهادات عند استيفاء متطلبات البرنامج.

ولا تتحمل الأكاديمية مسؤولية أي انقطاع مؤقت في الخدمة نتيجة أعمال الصيانة أو الأعطال الفنية أو مشكلات مزودي خدمات الإنترنت أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

سادسًا: الأسعار وطرق الدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع يتم عرضها بالجنيه المصري (EGP) ما لم يتم النص على خلاف ذلك.

يمكن السداد باستخدام وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة أثناء عملية الشراء.

وبإتمام عملية الدفع، يقر الطالب بأنه:

مخول باستخدام وسيلة الدفع.
جميع البيانات المالية المقدمة صحيحة.
يوافق على سداد كامل الرسوم المستحقة.

وتحتفظ الأكاديمية بحق تعديل الأسعار مستقبلًا، ولن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها وسدادها بالكامل.

سابعًا: الرسوم الإضافية

قد تتطلب بعض البرامج رسومًا إضافية لا تدخل ضمن رسوم التسجيل الأساسية، مثل:

رسوم الاختبارات الدولية.
رسوم إصدار الشهادات.
رسوم الشحن.
الرسوم الحكومية.
المصروفات البنكية.
أي رسوم أخرى تعلن عنها المؤسسة التعليمية.

وسيتم توضيح هذه الرسوم للطالب متى كانت مطبقة.

ثامنًا: سياسة الاسترجاع

تخضع جميع طلبات استرداد الرسوم إلى سياسة الاسترجاع المنشورة على الموقع.

ويعتبر إتمام عملية الدفع موافقة كاملة على سياسة الاسترجاع.

تاسعًا: التزامات الطالب

يلتزم الطالب بما يلي:

استخدام المنصة للأغراض التعليمية فقط.
تقديم بيانات صحيحة.
الالتزام بالسلوك المهني والأخلاقي.
احترام أعضاء هيئة التدريس والعاملين والطلاب.
الالتزام بجميع اللوائح الأكاديمية الخاصة بالمؤسسة التعليمية.

ويُحظر على الطالب:

مشاركة بيانات الدخول.
انتحال شخصية أي طالب آخر.
بيع أو إعادة توزيع المحتوى التعليمي.
نسخ أو تسجيل أو نشر المحاضرات دون تصريح.
محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أمنه أو تعطيل خدماته.

عاشرًا: النزاهة الأكاديمية

يلتزم الطالب بإتمام جميع الأنشطة والاختبارات بنفسه.

ويُعد من المخالفات الأكاديمية:

الغش.
الانتحال العلمي.
انتحال شخصية الغير.
استخدام وسائل غير مشروعة أثناء الاختبارات.
تقديم أعمال منقولة دون توثيق.

ويحق للمؤسسة التعليمية اتخاذ الإجراءات المناسبة والتي قد تشمل:

إيقاف الحساب.
إلغاء التسجيل.
الحرمان من الشهادة.
إنهاء الدراسة.

الحادي عشر: حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع والمنصة التعليمية، بما في ذلك:

النصوص.
الصور.
الفيديوهات.
الشعارات.
العلامات التجارية.
المناهج.
الملفات.
العروض التقديمية.
الاختبارات.

هي ملكية فكرية للأكاديمية أو للمؤسسة التعليمية أو لأصحاب الحقوق، ويحظر نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة.

الثاني عشر: الشهادات

يتم إصدار الشهادات وفقًا للوائح الأكاديمية الخاصة بالمؤسسة التعليمية، وبعد استيفاء جميع متطلبات البرنامج.

ولا تضمن الأكاديمية إصدار الشهادة إذا لم يستوف الطالب شروط النجاح أو متطلبات التخرج.

الثالث عشر: إيقاف أو إنهاء الخدمة

تحتفظ الأكاديمية بحق تعليق أو إنهاء حساب الطالب في الحالات التالية:

مخالفة هذه الشروط.
تقديم بيانات غير صحيحة.
إساءة استخدام المنصة.
ارتكاب أعمال احتيالية.
مخالفة اللوائح الأكاديمية.
أي استخدام غير قانوني للخدمات.

وقد يتم إنهاء الخدمة دون استرداد الرسوم متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة المعمول بها.

الرابع عشر: حدود المسؤولية

تبذل الأكاديمية أقصى جهدها لضمان جودة الخدمات، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن:

الأعطال التقنية الخارجة عن إرادتها.
انقطاع خدمات الإنترنت.
تأخير البنوك أو شركات الدفع.
الأعطال الناتجة عن مزودي الخدمات الخارجيين.
أي خسائر غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الأكاديمية قيمة الرسوم التي قام الطالب بسدادها مقابل الخدمة محل النزاع.

الخامس عشر: حماية البيانات

يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

وباستخدام الموقع، يوافق المستخدم على جمع ومعالجة بياناته للأغراض المتعلقة بالتسجيل، وإدارة الحساب، وتقديم الخدمات التعليمية، والدعم الفني.

السادس عشر: خدمات الجهات الخارجية

قد يستخدم الموقع خدمات مقدمة من أطراف خارجية مثل:

بوابات الدفع الإلكتروني.
منصات التعلم الإلكتروني.
خدمات الاستضافة السحابية.
خدمات البريد الإلكتروني.
أدوات التحليلات.

ولا تتحمل الأكاديمية مسؤولية أي أعطال أو سياسات خاصة بهذه الجهات.

السابع عشر: توفر الموقع

نسعى إلى توفير الموقع بشكل مستمر، إلا أننا لا نضمن عدم انقطاع الخدمة.

ويجوز تعليق الموقع مؤقتًا لإجراء أعمال الصيانة أو التحديثات أو لأسباب أمنية أو تشغيلية.

الثامن عشر: القوة القاهرة

لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحروب، والأوبئة، وانقطاع الكهرباء، والأعطال التقنية العامة، والقرارات الحكومية، أو أي أحداث لا يمكن التحكم بها.

التاسع عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

ويختص القضاء المصري بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

العشرون: تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشرها موافقة على النسخة المعدلة.

الحادي والعشرون: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا من خلال:

Serious Academy

البريد الإلكتروني: support@seriousacademy.com

بريد القبول والتسجيل: admissions@seriousacademy.com

الهاتف: +20 10 XXX XXXX

مواعيد العمل: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً (بتوقيت جمهورية مصر العربية)

العنوان: مبنى رقم XX، شارع XX، المعادي، القاهرة، جمهورية مصر العربية.